Shipping policy

سياسة التوصيل

نوفر خدمة التوصيل داخل دولة الكويت.

رسوم التوصيل:

• التوصيل العادي: 2 د.ك  
• التوصيل السريع: 3 د.ك

تظهر مدة التوصيل المتوقعة وخيارات التوصيل المتاحة أثناء إتمام الطلب. تبدأ مدة التوصيل بعد تأكيد الطلب.

يرجى التأكد من صحة رقم الهاتف وعنوان التوصيل. قد يؤدي إدخال معلومات غير صحيحة أو عدم الرد على مندوب التوصيل إلى تأخير الطلب أو احتساب رسوم توصيل إضافية لإعادة المحاولة.

قد تتأخر الطلبات خلال فترات العروض، والمواسم، والعطلات الرسمية، أو بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا.

بعد تسليم الطلب إلى العنوان المحدد من العميل، يعتبر الطلب مستلمًا.

للاستفسار عن حالة الطلب، يرجى التواصل معنا مع ذكر رقم الطلب:

Email: ensemblekw@gmail.com
Instagram: @ensemble_kw

----------

SHIPPING POLICY

We currently provide delivery within Kuwait.

Delivery fees:

• Standard delivery: 2 KWD  
• Express delivery: 3 KWD

The estimated delivery time and available delivery options are displayed during checkout. Delivery time begins after the order has been confirmed.

Please ensure that your phone number and delivery address are correct. Incorrect information or failure to answer the delivery driver may delay your order or result in an additional delivery fee for another attempt.

Orders may experience delays during promotions, seasonal periods, public holidays, or due to circumstances beyond our control.

Once an order has been delivered to the address provided by the customer, it is considered received.

For order updates, please contact us and include your order number:

Email: ensemblekw@gmail.com
Instagram: @ensemble_kw